Retours et annulations

Si la livraison n'est pas complète ou si des articles sont endommagés, nous serons ravis de vous aider. Veuillez nous contacter.

Biens endommagés/livraisons incomplètes

Si vous constatez que les biens sont endommagés ou incomplets, veuillez le signaler à info@megatrading.be avec une documentation écrite basée sur des photos. N'oubliez pas de noter les défauts sur votre lettre de transport/CMR, y compris la signature du transporteur. Les réclamations doivent nous être signalées dans les trois jours ouvrables suivant la réception des biens. Si la réclamation est faite après cette période, Megatrading n'est pas obligé de la prendre en compte.

Puis-je annuler une commande?

Vous pouvez annuler votre commande dans les 2 heures suivant sa passation, en fonction de la raison.

Pourquoi ma commande a-t-elle été annulée?

Cela peut être dû à différentes raisons. Veuillez contacter notre service clientèle pour plus d'informations.

Autres questions?

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